Przez internet mo?na kupi? nawet rezydencj? lub limuzyn?, ale kto chcia?by drog? elektroniczn? wyrobi? sobie nowy dowód osobisty albo prawo jazdy, to si? przeliczy. Raport MSWiA potwierdza: za?atwienie sprawy przez internet to w wielu urz?dach wci?? fikcja.Resort sprawdzi?, jak informatyzacja zmieni?a dzia?anie urz?dów w Polsce i co mieszka?cy mog? za?atwi? drog? elektroniczn?. Zbadano 1601 urz?dów administracji rz?dowej i samorz?dowej.
Efekty nie zachwycaj?. Cho? urz?dy s? dobrze zinformatyzowane, to katalog spraw, jakie mieszka?cy mog? tam za?atwi? nie ruszaj?c si? z domu, jest skromny.
Zwykle to tylko mo?liwo?? znalezienia informacji i pobrania formularza. Potem z wype?nionym papierowym drukiem i tak trzeba si? uda? do urz?du i za?atwia? spraw? tradycyjnie.
– U nas przez internet mo?na sprawdzi?, czy dowód osobisty jest gotowy do odbioru – mówi Daniel Mitros z urz?du miasta w Chorzowie. Prze?om w polskiej administracji. Ju? za cztery miesi?ce ponad sto spraw… czytaj wi?cej&nbsp »
We Wroc?awiu drog? elektroniczn? mo?na zarezerwowa? miejsce w tradycyjnej kolejce w urz?dzie. Jak mówi Pawe? Czuma z magistratu, to bardzo popularna us?uga.
Nie kwapi? si? ze skargami
Przez internet mo?na te? wysy?a? wnioski, skargi czy pytania. S?u?? do tego elektroniczne skrzynki podawcze lub e-PUAP, czyli Elektroniczna Platforma Us?ug Administracji Publicznej.
- Takie elektroniczne skrzynki posiada prawie 90 proc. urz?dów – mówi Violetta Szymanek, radca ministra spraw wewn?trznych i administracji.
Ale wedle raportu obywatele nie kwapi? si? do korzystania z tej drogi komunikacji. ?rednio w ci?gu pierwszych pi?ciu miesi?cy 2011 r. na skrzynki w urz?dach samorz?dowych wp?yn??o siedem dokumentów. Do urz?du miasta w Chorzowie przez ca?y 2010 rok na elektroniczn? skrzynk? podawcz? wp?yn?? jeden wniosek. W tym roku – jedna skarga.
Wiele zale?y jednak – jak si? okazuje – od dobrej woli samego urz?du. W krakowskim magistracie mo?na od pocz?tku do ko?ca drog? elektroniczn? np. zamówi? wtórnik prawa jazdy, zawiadomi? o sprzeda?y auta czy zaktualizowa? wpis o dzia?alno?ci gospodarczej.
mac/tr/k